HILFE & FAQ

Häufige Fragen

Diese Antworten auf folgende Fragen sind aktuell besonders relevant.

Weiter unten finden Sie weitere FAQ-Beiträge und auch Kontaktmöglichkeiten.

Zahlungsmethoden

Hier erfahren Sie, wie Sie bei uns bezahlen können und mit welchen Bearbeitungszeiten Sie in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsmethode rechnen müssen.

ZUSATZOPTIONEN

Lesen Sie mehr darüber, welche Zusatzoptionen wir aktuell anbieten, wann weitere hinzugefügt werden, und welchen Vorteil Ihnen die Buchung einer Zusatzoption überhaupt einbringt?

VERFÜGBARKEIT

Hier finden Sie Details zu unseren Verfügbarkeitsbeschreibungen und weitere Hinweise dazu, wie lange Ausschreibungen zum Kauf bzw. zum Download verfügbar sind.

Bestellablauf

Auf dieser neuen Seite haben Sie Zugriff auf eine detaillierte mit Bildern unterlegte Ansicht über den genauen Ablauf einer Bestellung - und das Schritt für Schritt erklärt!



Kontaktmöglichkeiten

Allgemeiner Support

Hier können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie eine Frage zu den Ausschreibungsdaten oder anderen Daten rund um eine Ausschreibung haben.

Technischer Support

Bitte wenden Sie sich an den technischen Support, wenn es ein Problem mit der Zahlung, der Website gibt. Auch bei anderen technischen Problemen - wie einer verzögerten Code/Link-Zustellung bei Zahlung mit PayPal - können Sie uns gerne kontaktieren.

Anfrage einreichen

Wenn Sie um eine Sondergenehmigung für Ausschreibungsinhalte, eine verspätete oder verfrühte Ausgabe von bestimmten Daten oder ähnliches anfordern wollen, können Sie hier eine Anfrage einreichen.